Conditions Générales (AGB)

1. Champ d'Application et Éligibilité

Ces conditions s'appliquent exclusivement aux clients professionnels (entrepreneurs au sens du § 14 BGB). En fournissant un Nom d'Entreprise lors de l'inscription, le client confirme explicitement agir dans une capacité commerciale ou indépendante. Nous ne fournissons pas de services aux consommateurs.

2. Accès aux Données et Changement de Fournisseur (EU Data Act 2026)

Conformément à l'EU Data Act, les clients peuvent initier un changement de fournisseur ou vers une infrastructure sur site avec un préavis maximum de 30 jours. NextGate Digital UG (haftungsbeschränkt) fournira une assistance raisonnable et exportera les données dans un format structuré et lisible par machine (JSON/CSV).

3. Responsabilités relatives aux données produit

Le client demeure l'opérateur économique responsable au titre du règlement sur les batteries, de l'ESPR et des autres règles produit. Il est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données qu'il fournit et de la validation des passeports avant publication. PassportLab exécute les services convenus — mappage des données, création des passeports, publication et, lorsqu'il y est autorisé, soumissions au registre — avec la diligence d'un commerçant avisé et signale au client les données manquantes ou invraisemblables qu'il remarque. PassportLab ne fournit pas de conseil juridique.

4. Paiement et Facturation

Les paiements sont traités via Stripe. Tous les prix s'entendent hors taxes ; la TVA légale s'y ajoute et figure sur les factures. Les factures sont émises électroniquement ; sur demande, nous les fournissons dans un format structuré de facture électronique (XRechnung ou ZUGFeRD).

5. Disponibilité des passeports après résiliation

Les passeports publiés restent disponibles pendant la durée du contrat. Avant la fin du contrat, nous fournissons un export complet des données de passeport (section 2) afin que le client puisse maintenir ses passeports disponibles pendant la période exigée par les règles produit applicables. La poursuite de l'hébergement après la résiliation peut être convenue séparément.

6. Durée du contrat et résiliation

Les offres payantes courent pour la période de facturation choisie lors du paiement et se renouvellent automatiquement pour la même période, sauf résiliation avant la fin de la période en cours, dans les paramètres de facturation du compte ou sous forme de texte (p. ex. e-mail à support@passportlab.io). Les offres à durée fixe prennent fin automatiquement. Le droit de chaque partie de résilier pour motif grave demeure inchangé.

7. Utilisation acceptable

Le client peut utiliser PassportLab uniquement à des fins commerciales légales en lien avec la conformité produit UE. Les éléments suivants sont interdits : (a) le téléversement de données produit fausses, frauduleuses ou trompeuses ; (b) l'utilisation de la plateforme pour traiter des données personnelles de consommateurs sans base légale valable ; (c) toute tentative de contournement des limites de quota, des contrôles d'accès ou des limitations de débit ; (d) la rétro-ingénierie, la revente ou la sous-licence de la plateforme sans consentement écrit ; (e) toute utilisation contraire à la législation applicable, y compris les réglementations sur le contrôle des exportations. NextGate Digital UG (haftungsbeschränkt) se réserve le droit de suspendre l'accès immédiatement en cas de violation matérielle de cette clause, sans préjudice de tout autre recours.

8. Responsabilité

NextGate Digital UG (haftungsbeschränkt) est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits et dans le cadre de toute garantie donnée. En cas de négligence légère, elle n'est responsable que de la violation d'une obligation dont l'exécution est essentielle à la bonne réalisation du contrat et au respect de laquelle le client peut régulièrement se fier (obligation cardinale) ; la responsabilité est alors limitée au dommage prévisible typique de ce type de contrat. Pour le reste, la responsabilité en cas de négligence légère est exclue. La responsabilité pour perte de données est limitée au coût de leur restauration à partir de sauvegardes que le client aurait pu effectuer moyennant un effort raisonnable. Ces dispositions s'appliquent aussi à la responsabilité personnelle de nos employés, représentants et auxiliaires.

9. Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution dans la mesure où il est causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, tels que catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, troubles civils, pandémies, mesures gouvernementales ou pannes des réseaux publics de télécommunication. La défaillance des propres sous-traitants d'une partie ne constitue un cas de force majeure que si le sous-traitant a lui-même été touché par un tel événement. La partie concernée informe l'autre sans délai et déploie des efforts raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible.

10. Droit applicable et juridiction

Ces conditions et tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément au droit de la République Fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas. Le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges découlant de ou liés à ces conditions sera Cologne, Allemagne, sous réserve que le client soit un commerçant enregistré (Kaufmann) ou une personne morale de droit public.

11. Accord de traitement des données

Lorsque PassportLab traite des données personnelles pour le compte du client en tant que sous-traitant au sens de l'Art. 4(8) RGPD, les parties conviennent du Contrat de Traitement des Données (DPA) disponible sur passportlab.io/dpa, qui est incorporé dans ces conditions par référence. En acceptant ces conditions, le client accepte également le DPA. En cas de conflit entre ces conditions et le DPA concernant le traitement des données, le DPA prévaut.

12. Modifications des présentes conditions

Nous informerons le client des modifications des présentes conditions sous forme de texte au moins six semaines avant leur prise d'effet. Les modifications des obligations contractuelles principales ou des prix nécessitent le consentement exprès du client. Si le client s'oppose à une modification, les conditions antérieures restent applicables ; nous pouvons alors résilier le contrat à la fin de la période de facturation en cours.