Conditions Générales (AGB)

1. Champ d'Application et Éligibilité

Ces conditions s'appliquent exclusivement aux clients professionnels (entrepreneurs au sens du § 14 BGB). En fournissant un Nom d'Entreprise lors de l'inscription, le client confirme explicitement agir dans une capacité commerciale ou indépendante. Nous ne fournissons pas de services aux consommateurs.

2. Accès aux Données et Changement de Fournisseur (EU Data Act 2026)

Conformément à l'EU Data Act, les clients peuvent initier un changement de fournisseur ou vers une infrastructure sur site avec un préavis maximum de 30 jours. Iten Media fournira une assistance raisonnable et exportera les données dans un format structuré et lisible par machine (JSON/CSV).

3. Conformité DPP (ESPR)

PassportLab fournit l'infrastructure technique pour les Passeports Numériques de Produits. Le client est le seul «Détenteur de Données» et est responsable de l'exactitude et de la conformité juridique des données produit conformément au Règlement sur l'Écoconception pour des Produits Durables (ESPR).

4. Paiement et Facturation

Les paiements sont traités via Stripe. Conformément au § 19 UStG (Régime de la Petite Entreprise), aucune TVA n'est facturée ni affichée. À partir de 2026, les factures seront fournies dans un format lisible par machine (ZUGFeRD/XRechnung) sur demande, afin de se conformer aux mandats allemands de facturation électronique B2B.

5. Conservation des Données

Les données DPP resteront hébergées pendant au moins 10 ans après la mise sur le marché du produit, conformément à la législation UE, à condition que le client maintienne un abonnement d'archivage actif.

6. Utilisation Acceptable

Le client peut utiliser PassportLab uniquement à des fins commerciales légales en lien avec la conformité produit UE. Les éléments suivants sont interdits : (a) le téléversement de données produit fausses, frauduleuses ou trompeuses ; (b) l'utilisation de la plateforme pour traiter des données personnelles de consommateurs sans base légale valable ; (c) toute tentative de contournement des limites de quota, des contrôles d'accès ou des limitations de débit ; (d) la rétro-ingénierie, la revente ou la sous-licence de la plateforme sans consentement écrit ; (e) toute utilisation contraire à la législation applicable, y compris les réglementations sur le contrôle des exportations. Iten Media se réserve le droit de suspendre l'accès immédiatement en cas de violation matérielle de cette clause, sans préjudice de tout autre recours.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulée d'Iten Media envers le client pour toute réclamation découlant de ou liée à ces conditions ou au service — que ce soit en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre — ne dépassera pas le total des frais payés par le client au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation. Iten Media ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, la perte de données ou la perte d'opportunité commerciale, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causés par négligence, fraude ou toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu de la loi applicable.

8. Force Majeure

Aucune des parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations au titre de ces conditions dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, notamment : actes de Dieu, catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, troubles civils, pandémie, action gouvernementale, pannes Internet ou d'infrastructure, ou défaillance de fournisseurs de services tiers (y compris l'infrastructure cloud ou les fournisseurs DNS). La partie affectée devra notifier l'autre partie dans les meilleurs délais et déployer des efforts raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible.

9. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions et tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément au droit de la République Fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas. Le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges découlant de ou liés à ces conditions sera Cologne, Allemagne, sous réserve que le client soit un commerçant enregistré (Kaufmann) ou une personne morale de droit public.

10. Contrat de Traitement des Données

Lorsque PassportLab traite des données personnelles pour le compte du client en tant que sous-traitant au sens de l'Art. 4(8) RGPD, les parties conviennent du Contrat de Traitement des Données (DPA) disponible sur passportlab.io/dpa, qui est incorporé dans ces conditions par référence. En acceptant ces conditions, le client accepte également le DPA. En cas de conflit entre ces conditions et le DPA concernant le traitement des données, le DPA prévaut.